客户心理与深度营销
发布日期:2016-07-07浏览:4392
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                                                                                                                                                                                                                                                                                                课程大纲一、深度营销策略与原则
 1、贴近一线的深度营销
 1)深度营销与传统销售的区别
 2)深度营销的基本原则
 演练:思维转换的力量做做看
 3)深度营销的步骤和工作内容
 2、得渠道者得天下
 1)深度分销的目的
 2)渠道客户的特征
 3)不可过度依赖渠道、不可漠视渠道利益
 4)渠道管理的内容渠道管理六步曲
 3、分销渠道优化实战技巧
 1)梳理现有渠道流程
 2)明确渠道中的各部门的岗位职责
 3)制定业务人员的薪酬-绩效管理体系
 4)人员培训
 5)制定渠道优化与组织整合方案
 演练:同心顺
 4、深度营销的基本原则
 1)选择与精准
 2)为什么说没有塑造价值不谈价格
 3)为什么说没有建立亲和力不谈产品
 二、客户心理探询与深度分析
 1、顾客消费心理分析
 1)需求与需要的区别
 2)顾客的购买动机
 演练:客户带感情色彩的购买动机
 3)顾客思想酝酿的阶段
 2、客户心理营销分析
 1)顾客与客户的区别
 2)集团客户、渠道合作伙伴的需求
 3)找对关键人干系人分析
 演练:客户决策干系人分析
 4)政企大客户的特点
 3、深度营销策略
 1)竞争无处不在竞争来自哪里?
 教学影片:竞争无处不在
 2)直面竞争的策略领先者、挑战者、追随者、补缺者的营销战略
 3)差异化营销策略
 演练:优势分析
 4、精准你的目标市场细分
 1)确定细分市场
 2)选择目标市场
 三、满足客户心理需求的深度销售技巧
 1、听的艺术
 1)沟通模式图
 2)聆听客户需求
 演练:同理心沟通
 2、销售是问出来的SPIN提问模式
 1)状况询问
 2)问题询问
 3)暗示询问
 4)需要-满足询问
 演练:实战SPIN话术提炼
 3、排除客户异议和呈现技巧
 1)排除客户障碍的处理模式
 2)专业呈现与方案推荐根据客户需求有针对性地推荐
 演练:营业厅产品推荐专业呈现
 4、临门一脚的关键缔结成交
 1)不找借口找方法
 2)成交基本战术
 教学影片:王牌销售员的绝对成交术
 四、深度分销的终端促销与督导技巧
 1、促销为什么不见成效
 1)选择正确的促销方式
 2)让促销成为习惯动作
 3)促销力实际是执行力
 2、终端商品与陈列管理
 1)商品结构及商品组合
 2)安全库存
 3)陈列五要素AIDMA要素
 4)陈列的作业流程与方法
 5)终端的5S管理
 3、如何做好终端指导和教练
 1)终端管理的关键点
 目标、清洁、晨会、夕会、表单、盘点、教练、检核
 2)多重领导的促销员
 3)教练与辅导
 演练:教练七步法
 4、如何打造高效能营销团队
 1)低效团队的表象
 2)打造高效能营销团队的关键点
 3)高效能职业团队的特征
 
 
 
 
                
 
             
                 
                 
    


 
	                
	                    
	            




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